RÜCKGABERECHT

 

BLUETTI
garantiert dem Erstkäufer ein umfangreiches Rückgaberecht. Das BLUETTI-Produkt
ist, bei normaler Verwendung durch den Verbraucher, während des angegebenen
Garantiezeitraumes, frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern. Die
Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Kaufdatum durch den Endkunden.

30 TAGE
GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Wir bieten
eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem
Produkt nicht zufrieden sind. Dies gilt nur für Produkte, die direkt bei
BLUETTI gekauft wurden. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren Einzelhändler/Distributor,
bei dem Sie gekauft haben und befolgen Sie dessen Rückgaberichtlinien. Bitte
beachten Sie, dass die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nicht auf Open-Box-Produkte
oder fehlendes Zubehör anwendbar ist. Rücksendungen müssen alle Zubehörteile
enthalten. Die Artikel müssen nach Möglichkeit in der Originalverpackung
zurückgesendet werden. Bei nicht qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen
trägt der Käufer die Versandkosten. Bei nicht qualitätsbezogenen
Garantieansprüchen erstattet Bluetti die Kosten des Produkts. Rücksendungen
können abgelehnt werden, wenn die Artikel die oben genannten Anforderungen
nicht erfüllen. Wir erstatten die Rücksendekosten bei defekter und während des
Versands beschädigter Artikel. Bei subjektiven Rücksendegründen trägt der Kunde
die Rücksendekosten.

WARTUNG

BLUETTI
repariert/ersetzt während der Garantiezeit alle fehlerhaften Produkte aufgrund
von Verarbeitungs- oder Materialfehlern.

ERSTATTUNG

BLUETTI
bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für Waren, die direkt bei BLUETTI
gekauft wurden. Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, muss
Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn und seine
Originalverpackung erhalten haben. Geschenkgutscheine und heruntergeladene
Software sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem
Grund unzufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 30 Tagen mit.
Sobald wir das Produkt erhalten und die Gültigkeit des Anspruches bestätigt
haben, erstatten wir den gesamten Kaufpreis. Hinweis: Wir lehnen die
Rückerstattung ab, wenn der falsche Artikel an BLUETTI zurückgesendet wird oder
wenn der Artikel nicht zurückgesandt wird. Um einen Artikel zurückzusenden und
im Falle weiterer Fragen, können Sie uns gerne während unserer regulären
Geschäftszeiten telefonisch oder per E-Mail unter sale-eu@bluettipower.com
kontaktieren. Um Ihr Produkt im Rahmen des 30-tägigen Rückgaberechts
zurückzugeben, überprüfen Sie bitte Folgendes: Sie haben das Produkt direkt bei
BLUETTI gekauft. Sie kontaktieren BLUETTI und beginnen den Rückgabeprozess innerhalb
von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum. Das Produkt wird in der
Originalverpackung mit allen enthaltenen Materialien in neuem oder neuwertigem
Zustand und mit einer Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) zurückgegeben.

AUSTAUSCH

Wir
ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren
Artikel gegen denselben Artikel umtauschen wollen, kontaktieren Sie uns unter
sale-eu@bluettipower.com für weitere Informationen.

AUSSCHLÜSSE


DIE
GARANTIE VON BLUETTI GILT NICHT FÜR:

Unsachgemäße
Verwendung oder Installation. Kosmetischer Schaden. Schäden durch Naturgewalten.
(Zum Beispiel Blitzeinschläge, Tornados, Hochwasser und dergleichen) Unfälle.
Missbrauch / Beschädigung durch nicht sachgerechte Verwendung. Missbrauch.
Fahrlässigkeit. Kommerzielle Benutzung. Änderungen an irgendeinem Teil des
Produkts. nicht vorhandenen Kaufnachweis. Durch falsche Verwendung. Verlorene
oder gestohlene Produkte. Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach
dem Kauf). Kostenlose Produkte. Reparaturen durch Dritte. Käufe von nicht
autorisierten Wiederverkäufern. Die Rückgabe- und Garantierichtlinie kann ohne
vorherige Ankündigung geändert werden.

WIE KONTAKTIEREN
SIE UNSEREN KUNDENDIENST?

Um einen
Garantieservice zu erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. per
E-Mail: sale-eu@bluettipower.com

Unternehmen: POWEROAK GmbH
Organisation Nr.: HRB 261852
Adresse: Lindwurmstr. 114, 80337 München, Deutschland

ZURÜCKSENDEN
EINES ARTIKELS

Um einen
Artikel zurückzusenden, benötigen Sie eine RMA-Nummer (Return Material Authorization).
BLUETTI akzeptiert keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung und
RMA-Nummer. Sie können ein RMA-Formular erhalten, indem Sie uns telefonisch
oder per E-Mail kontaktieren.

VERFAHREN
ZUR RÜCKGABE VON PRODUKTEN:

Der Käufer
muss einen ausreichenden Kaufbeleg vorlegen. Gültige Kaufnachweise können sein:
Bestellnummer von Online-Käufen, die über BLUETTI getätigt wurden.
Verkaufsrechnung. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise mehr als eine Art von
Kaufbeleg erforderlich ist, um einen Garantieanspruch zu bearbeiten (z. B. Überweisungsbeleg
und Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versendet wurde).
- Die Seriennummer des defekten Artikels (normalerweise auf der Unterseite des
Produkts) und/oder ein sichtbarer Nachweis, der den Defekt darstellt, sind
erforderlich Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung
einzusenden. Fordern Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) an:
Alle Rücksendungen müssen zur Bearbeitung eine RMA-Nummer haben. Wenden Sie sich
an Bluetti unter sale-eu@bluettipower.com, um Unterstützung zu erhalten.
Schreiben Sie die RMA-Nummer auf das Versandetikett auf der Außenseite des
Pakets. RMA-Nummern sollten deutlich auf dem Rücksendeetikett jedes Pakets
angegeben sein, das an BLUETTI zurückgesendet wird. Schreiben Sie die
RMA-Nummer nicht auf den eigentlichen Karton. Pakete ohne RMA-Nummer auf dem
Rücksendeetikett werden möglicherweise nicht von unserem lokalen Lager
angenommen.

DIE VERSANDKOSTEN
MÜSSEN IN DEN FOLGENDEN SITUATIONEN VOM KÄUFER ÜBERNOMMEN WERDEN:

Rücksendung
von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel.
Garantieansprüche auf Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes
verbracht wurden. Versehentliche Rücksendungen des Käufers. Rücksendung
persönlicher Gegenstände. Zurückgesendete Artikel, die angeblich Mängel
aufweisen, aber von der BLUETTI-Qualitätskontrolle als funktionsfähig befunden
wurden. Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle
Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens erfolgen).