Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Wenn Sie ein BLUETTI-Produkt im offiziellen BLUETTI-Shop gekauft haben, können Sie eine Rückgabe oder eine Erstattung beantragen.
Wenn Sie ein BLUETTI-Produkt von anderen Lieferanten und Wiederverkäufern von BLUETTI gekauft haben, können Sie keine Rückgabe oder Rückerstattung von uns verlangen, da unsere Lieferanten und Wiederverkäufer ihre eigenen Richtlinien bezüglich Rückerstattung und Rückgabe haben können. Bitte kontaktieren Sie sie für weitere Informationen.
Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien können je nach den örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren.
Stornierung der Bestellung
Kunden können innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung per E-Mail oder Telefon beim offiziellen BLUETTI-Shop eine vollständige Rückerstattung beantragen. Wenn das Produkt jedoch bereits versandt wurde, wird eine Abfanggebühr von 25€ erhoben.
Nichterhalt von Produkten / Beschädigte erhaltene Produkted
- Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt nicht geliefert wurde oder verloren gegangen ist, müssen Sie uns sofort benachrichtigen.
- Wenn Sie glauben, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, beschädigt wurde, oder wenn Sie ein falsches/unvollständiges Produkt erhalten haben, müssen Sie sich sofort mit uns in Verbindung setzen und uns Beweise in Form von Videos und/oder Bildern vorlegen.
30 Tage kein Grund zur Rückgabe
- 30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie
Innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf können Sie die gekauften Artikel vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurücksenden, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf "will nicht", "entspricht nicht Ihren Bedürfnissen" oder "gefällt nicht").
Allerdings müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Versandkosten für jeden Artikel zu überprüfen und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten.
Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, ziehen wir die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung ab.
* Für weitere Anweisungen, kontaktieren Sie uns bitte unter Sale-de@bluettipower.com
Unternehmen: POWEROAK GmbH
Organisation Nr.: HRB 261852
Adresse: LindwurmstraBe 114, 80337, München, Deutschland
- Verweigerte Lieferung
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen werden, wenn Sie die Sendungen ablehnen.
HINWEIS: Bei Produkten, die benutzt wurden, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Werktagen nach Rücksendung des Produkts an das BLUETTI-Lager bearbeitet.
- Kein Grund zur Rückkehr nach 30 Tagen
Wenn seit dem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Ausschlüsse
Die BLUETTI-Garantiebestimmungen gelten nicht für:
- Fehlgebrauch/Missbrauch/Beschädigung durch Unfall/Beschädigung durch höhere Gewalt (z. B. Blitzschlag, Tornado, Wirbelstürme usw.)
- Unerlaubte Änderung/Reparatur/Demontage oder Betrieb nicht in Übereinstimmung mit den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern
- Artikel, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern erworben wurden
- Verwendung für spezielle Anwendungen, die nicht dem normalen Verbrauchergebrauch entsprechen
- Verlorene/gestohlene/freie/erstattete Ware
- Defekte oder Schäden, die durch übermäßige Hitze, Kälte, Flüssigkeiten oder andere äußere Einflüsse verursacht wurden
WICHTIGER HINWEIS：
- Wenn die folgenden Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich BLUETTI das Recht vor, keine Rückerstattung zu gewähren.
- Die zurückgegebenen Produkte enthalten nicht die gesamte Originalverpackung und das Zubehör.
- Zurückgegebene Produkte weisen Schäden auf, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Verpackung während des Rückgabevorgangs entstanden sind.
- Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung und eine RMA-Nummer.
- Bevor Sie das Produkt zurücksenden, senden Sie bitte ein Bild des verpackten Produkts an unseren Kundenservice.
- Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Werktagen nach Rücksendung des Produkts an das BLUETTI-Lager bearbeitet.