BLUETTI EP600 + B500 Hausbatteriespeicher

FAQ

• F1: Wie viele Jahre Garantie gibt es auf das EP600?
  A1: Für das Hauptgerät gilt eine Garantie von 10 Jahren, für das Akkupaket eine Garantie von 10 Jahren. Für den Lüfter, das WIFI-Modul und andere Verschleißteile gilt jedoch eine Garantie von 3 Jahren. Nach Ablauf der Garantiezeit übernimmt BLUETTI weiterhin die kostenpflichtige Reparatur.
• F2: Was geschieht, wenn während der Garantiezeit ein Qualitätsproblem auftritt?
  A2: Wir schicken einen Reparateur zu Ihnen nach Hause. Senden Sie uns einfach eine Reparaturanfrage in der BLUETTI Mobile App mit einer kurzen Beschreibung des Fehlers und Ihrer Adresse und Kontaktnummer, und wir schicken einen Reparateur zu Ihnen, der die Reparatur überprüft.
• F3: Haben Sie eine Produkthaftpflichtversicherung?
  A3: Ja, wir haben eine weltweite Produkthaftpflichtversicherung, die bis zu 4 Millionen Euro abdeckt.
• F4: Erfordert dieses Produkt nach der Installation eine regelmäßige Wartung?
  A4: Um die hervorragende Leistung dieses Produkts zu gewährleisten, ist es erforderlich, dass wir das Haus einmal im Jahr besuchen, um es zu überprüfen und zu warten. Diese Arbeit ist jedoch kostenpflichtig, 300 Euro pro Besuch.
• F5: Ist dieses Produkt sicher? Wird es Feuer fangen?
  A5: Dieses Produkt ist sehr sicher, aber bitte achten Sie darauf, es von Wärmequellen wie Heizung, Feuer usw. fernzuhalten, es vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen und es nicht starken Stößen oder Einstichen auszusetzen oder es mit Chemikalien in Kontakt zu bringen, da diese besonderen Situationen zu gefährlichen Unfällen führen können und nicht von der Herstellergarantie abgedeckt sind.
• F6: Wie viel Strom kann das EP600-Produkt liefern?
  A6: EP600 kann dreiphasig 400V, 6KW Leistung liefern, jede Phase 230V, 2KW Leistung, was im Grunde den Strombedarf der meisten elektrischen Geräte in der Familie decken kann.
• F7: Wie lang ist die Zykluslebensdauer des Akkus?
  A7: Was die Handhabungskapazität betrifft, so garantieren wir ein Minimum von 15,48 MWh pro Batteriesatz.
• F8: Wie hoch ist der Lärmpegel des EP600?
  A8: Weniger als 50 dB.
• F9: Kann das EP600 sowohl mit Netzstrom als auch mit Solarstrom geladen werden?
  A9: Ja, das EP600 kann sowohl mit Netz- als auch mit Solarstrom betrieben werden, aber die maximal zulässige Ladeleistung beträgt 6 kW. Das System gibt dem Laden mit Solarstrom den Vorrang.
• F10: Wir haben bereits Photovoltaikanlagen und Wechselrichter in unserem Haus, können wir EP600 installieren?
  A10: Die Installation ist möglich. Bitte nennen Sie mir die Leistung und die Spannung der bestehenden Photovoltaikanlage in Ihrem Haus sowie die Leistung und die Spannung des Wechselrichters, und wir werden einen Mitarbeiter oder einen Installateur beauftragen, Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Lösung zu helfen.
• F11: Ist es möglich, dem aus Sonnenenergie erzeugten Strom Vorrang einzuräumen?
  A11: Ja, wir haben ein intelligentes Energiemanagementsystem eingebaut, mit dem Sie die Lade- und Entladezeiten und den SOC-Schwellenwert einstellen können, um die Nutzung des Solarstroms zu maximieren und Ihre Stromrechnung zu minimieren.
• F12:Wie viele PV-Kabel sind im EP600 enthalten? Wie viele PV-Paneele können mit diesen Kabeln verbunden werden?
  A12: Es gibt 2 MPPT. Die spezifische Anzahl von PV-Panels sollte entsprechend der Leistung berechnet werden. Im Allgemeinen sollte die gesamte Leerlaufspannung jedes Stromkreises 550 V nicht überschreiten, und der maximale Betriebsstrom sollte 12,5 A nicht überschreiten.
• F13: Ist es möglich, ihn mit einem einphasigen 230V-Kraftstoffgenerator zu laden?
  A13: Nein, es kann mit Dreiphasen-Wechselstrom oder mit Photovoltaik geladen werden.
• F14: Der EP600 kann am frühen Morgen aufgeladen werden, wenn der Strompreis niedrig ist, und tagsüber entladen werden, wenn der Strompreis hoch ist. Können Sie mir helfen, meine Stromrechnung zu senken?
  A14: Ja, solange Sie sich über die mobile APP von BLUETTI mit dem Produkt verbinden und einfache Operationen durchführen, ist dies möglich.
• F15: Kann ich nach dieser Installation, wenn ich die Batteriekapazität erweitern muss, eine weitere Batteriebox hinzufügen?
  A15: Ja, Sie können eine, zwei oder eine beliebige Anzahl von Batterieboxen kaufen, und wir schicken jemanden, der den Service von Tür zu Tür übernimmt. Die Installation ist relativ einfach. Um jedoch zu vermeiden, dass Sie die Installationskosten mehrfach bezahlen müssen, wird empfohlen, die Installation auf einmal zu planen und vorzunehmen.
• F16: Verfügt dieses Produkt über eine mobile APP-Steuerung?
  A16: Ja, Sie können die BLUETTI APP (iOS und Android) auf Ihr Mobiltelefon herunterladen, so dass Sie den EP600 ganz einfach über Ihr Mobiltelefon bedienen und seinen Betriebsstatus jederzeit und überall abfragen können.
• F17: Wird bei einem Stromausfall die normale Stromversorgung der Haushalte beeinträchtigt?
  A17: Es wird nicht beeinträchtigt. Wenn das System installiert ist, installieren wir einen Systemwartungsschalter, der mit nur einem Tastendruck sofort auf das Stromnetz umgeschaltet werden kann.
• F18: Wie viele Batteriesätze sollte ich für mein Energiespeichersystem haben?
  A18: Dies hängt vom Stromverbrauch Ihres Haushalts ab. Sie können uns Ihren Stromverbrauch der letzten drei Monate und den Hauptnutzen, den Sie mit dem EP600 erzielen wollen, mitteilen. Nutzen Sie es, um Ihre Stromrechnungen zu senken, indem Sie Spitzen und Täler ausgleichen? Ist es für den Notfall gedacht, wenn kein Strom verfügbar ist? Oder ist es ein Teil Ihres Haushalts, den Sie auf sauberen Strom umstellen wollen? Wir senden Ihnen dann ein Angebot an Ihre E-Mail-Adresse, bitte überprüfen Sie diese.
• F19: Welche besonderen Anforderungen gelten für elektrische Geräte, wenn das System netzunabhängig betrieben wird? Wie hoch ist die maximale Leistung der Geräte, die verwendet werden können?
  A19: 1. lang laufende BACKUP-Lasten von weniger als 2000VA pro Phase
  2. einphasige 2200VA-Lasten können maximal 10 Minuten betrieben werden, bei dreiphasigen 6600VA-Geräten maximal 10 Minuten.
  3. bei speziellen Lasten mit hohen Anlaufströmen wie Pumpen und Motoren kann es Fälle geben, in denen sie nicht betrieben werden können.
• F20: Kann das EP600 mit dem B300, B300S und B230 verwendet werden? Kann ich verschiedene Akkus mischen und kombinieren? Wenn ja, wie viele und wie funktioniert es?
  A20: Nein, der EP600 ist ein typischer Haushaltsstromspeicher und kann nur noch an die B500 angeschlossen werden. Es können maximal 16 B500-Akkupacks angeschlossen werden.
• F21: Eigenverbrauchsdaten im Standby-Betrieb (mit ein- und ausgeschaltetem Wechselrichter)
  A21: Das sind etwa 50 Watt.
• F22: Wie kann ich eine dreiphasige Stromversorgung realisieren? In welchen Situationen kann ich eine dreiphasige Stromversorgung verwenden?
  A23: Diese Maschine kann sowohl einphasig als auch dreiphasig betrieben werden. Wenn im Haus leistungsstarke Geräte wie zentrale Klimaanlagen, Trockner, Induktionskochfelder usw. vorhanden sind, werden sie dreiphasig betrieben.
• F23: Wird dieses Produkt mit allen erforderlichen Kabeln ausgeliefert? Muss ich zusätzliche Kabel kaufen, um die erforderlichen Funktionen auszuführen?
  A24: Sie ist bei der Installation erforderlich, da die Entfernung zwischen dem Stromkreis, den Sie bereits in Ihrer Wohnung haben, und dem Installationspunkt sehr groß ist und diese Entfernung stark variiert. Daher werden bei der Installation zusätzliche Kabel verwendet.
• F24: Kann ich mein Auto aufladen?
  A25: Ja, Sie können EP600 Dreiphasen- oder Einphasenstrom zum Laden Ihres Elektrofahrzeugs wählen, je nach Konfiguration Ihres Fahrzeugs.
• F25: Wie lange kann ich einen Antrag auf eine Bankhypothek stellen?
  A26: Dies hängt von Ihrer eigenen Kommunikation mit Ihrer Bank ab und hängt mit Ihrer Kredithistorie und dem bestehenden Kreditbestand der Bank zusammen. Viele europäische Länder unterstützen jedoch inzwischen die Installation von Photovoltaik-Energiespeichersystemen durch ihre Staatsangehörigen, so dass es für Sie einfacher sein wird, die entsprechende Bankunterstützung zu erhalten.
• F26: Kann ich die geleistete Kaution zurückerstattet bekommen?
  A27: Ja, wenn Sie sicher sind, dass Sie eine Rückerstattung erhalten, werden wir diese für Sie bearbeiten und Ihre Anzahlung wird innerhalb eines Monats auf Ihr Zahlungskonto zurückerstattet. Dies ist jedoch eine seltene Gelegenheit, also überlegen Sie es sich gut, es ist ein fantastisches Produkt.
• F27: Kann ich mit mehreren Karten gleichzeitig bezahlen? Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
  A28: Es tut uns leid, aber wir können nicht mehrere Kartenzahlungen gleichzeitig unterstützen. Sie können per PayPal, Bankkarte, Kreditkarte und Ratenzahlung bezahlen.
• F28: Was sind die Anforderungen des EP600 für PV-Anlagen?
  A29: Sie müssen herausfinden, wie hoch die maximale Leerlaufspannung für jede PV-Anlage ist. Solange sie 550 V nicht überschreitet, können Sie darauf zugreifen; es wird allgemein empfohlen, dass der maximale Strom für Solaranlagen nicht mehr als 15 A beträgt.
• F29: Wie schnell können Sie es für mich installieren?
  A30: In der Regel geschieht dies spätestens einen Monat nach der vollständigen Bezahlung. Wenn Sie jedoch die Installation im Freien wünschen, werden unsere Installateure die Außentemperaturen abschätzen, die, wie Sie wissen, in Europa bereits Winter sind und die Arbeiten im Freien beeinträchtigen können, aber in jedem Fall sind wir bereit, Ihnen eine Installationspauschale von 300-500 Euro zu gewähren, wenn die Installation für mehr als einen Monat nicht verfügbar ist. Ausnahmen sind Naturkatastrophen, Epidemien und andere unvermeidbare Faktoren.